目前由于互联网国际出口存在的未知技术问题，中国和国外的邮件通信困难，海外邮件收发出现退信或丢失更是家常便饭。企业面对这种情况，集中有以下几种应对方法：

　　1）企业自建服务器：对于这种情况束手无策，毫无办法。只能够考虑更换外包方式，或者继续忍受；

　　2）非专业邮件服务商：他们一般也不会投入海外服务器进行处理，或者投入海外服务器无论从能力还是技术上，都比较薄弱（比如无加密，无智能DNS），从而无法有效解决邮件海外转发问题；

　　3）263专业邮件服务商：通过自己的投递技术，结合加密，智能DNS等处理，使海外邮件收发达到国内最佳水平。

　　一、海外邮件不畅通原因分析

　　发往海外的邮件，或者海外用户发给国内的邮件，经常会出现无法收到、半截中断、用户非本地等等多种情况。

　　而出现这些的情况，主要有以下几个原因：

　　1）国内和国际之间的网络拥塞，或者跳转过多，而导致顺畅无法传输；

　　2）被国外的部分运营商拒收；

　　3）国内和国外之间的国际出口错误。

　　第三种情况对用户的海外邮件收发产生的影响最大。但一般自建服务器用户和运营商，都无力解决这个难题。

　　二、263与其它邮件运营商如何面对海外邮件发送问题

　　 现有绝大部分邮件运营商面对此问题都束手无策，或建议用户将邮件正文的内容拷贝到WORD文档中，并压缩为RAR或ZIP文件后，以附件的形式发送。但此方式仍然从根本上无法解决海外邮件发送和退信的问题，因为国际出口问题，很多信件虽然采用压缩附件方式发送，但是在发送邮件内容之前，就早早被拦截了。

　　 所有海外邮件投递问题的解决，无论是接收还是发送，都必须在物理上建立海外邮件服务器，并在海外服务器和国内服务器之间的传输上采取加密措施，从而规避国际出口问题。如果无物理上的海外服务器，或者是没有有效的加密邮件传输技术，都无法从根本上解决发往海外邮件的传输问题。

　　 263自有海外服务器和邮件加密传输技术，能够真正有效的为用户解决海外邮件转发问题。

　　三、现有263天下邮用户已全面解决了近期海外邮件发送难题。

　　 1、向海外发信问题：当用户发往海外的信件，由于海外原因出现退信时，263会将目的域加入到海外服务器中，从而实现向海外的SMTP发信，用户立刻实现海外邮件的发送。

　　 2、从海外收信问题：当用户反映无法接收特定域的邮件，并且判断是由于国内外传输问题造成的， 263将用户的域加入到MX服务器中，享用海外的MX收信功能（用户DNS中的MX记录的第一优先级需要指向海外MX服务器），用户就能第一时间收取海外邮件了。

　　注：智能DNS技术保证了上述调整只针对海外邮件的收发，不会影响用户国内信件的投递。